O Jogo não roda!!!

Comprei o jogo e ele trava no início, tanto no IPad como no IPhone! Aparece pra tocar na tela pra trocar de personagem é o touch não funciona. Tentei reclamar no suporte de app mas me direcionam para um site que não tem opção de idioma em português. Não sei como reclamar, não sei se eu apagar e instalar de novo vou ter que pagar outra vez.

Claudiomagp about LEGO® Marvel Super Heroes, v1.1